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房屋貸款率利試算表韻達快遞寄丟1.2萬元保健品

本報訊 記者 羅水元 晁女士委托韻達快遞運送價值1.2萬元的保健品，快件竟然送丟瞭。幾經交涉，韻達快遞道歉後賠款1萬元。有律師認為，作為行業慣例，同時應被顧客所瞭解的保價格式條款不能視為“霸王條款”，韻達快遞如此處理適中。韻達快遞送丟1.2萬元保健品1月20日，晁女士委托韻達快遞從深圳寄一批價值1.2萬元的保健品到福建，寄出時沒有保價。出乎意料的是，等瞭一個多月，仍未收到收件人的答復。她以為收件人可能收到瞭但忘記告知她，便打電話詢問，對方卻說一直沒有收到，是出於種種考慮才沒有向她催問。晁女士感覺事情不對，致電韻達快遞，最初得到的答復是快件還在運送中，進一步詢問卻得知，快件送到瞭一個叫“錦輝”的人那兒。“這個人不是收件人，我從來不認識這麼個人，怎麼會是他收呢？”晁女士說，她詢問收件人，對方說也不認識這個人。之後，晁女士要求韻達快遞賠償，對方以她沒有保價為由不願賠償1.2萬元，而隻能按產品重量進行賠償，那樣的賠償隻及1.2萬元的幾百分之一。“難道我沒有保價，快遞公司就可以為所欲為，將價值高的東西亂寄送？”晁女士難以接受。晁女士給記者提供的韻達監控記錄上顯示，她寄出的保健品於1月9日晚7點由韻達深圳公司收件，當晚近11點時到達韻達深圳公司羅湖區銀湖分部，第二天晚上近10點時送達福建晉江中轉站，第三天中午12點左右被送到瞭福建南安市梅山鎮公司，並被一個李姓人員派送，1月11日下午5點半後被一個叫“錦輝”的人簽收。韻達認錯願意賠償1萬元3月14日，晁女士告訴記者，幾經交涉後，韻達快遞終認錯，其福建分公司有關方面負責人向她道歉，並表示願意賠款1萬，晁女士則希望韻達快遞能將1.2萬元全部賠償。3月14日，記者聯系韻達快遞有關方面負責人郭先生時，他表示將於3月15日給記者回復。但是，記者在3月15日並沒有等來郭先生的任何回復。3月17日，記者再聯系郭先生，他說相關事宜已交與公司客服去與晁女士進一步溝通，但還沒有談妥。》律師說法此賠償方案較適中上海海朋律師事務所徐亦律師認為，一般情況下，不論是郵局還是快遞公司，收件時的收件單上都有“保價”一欄，並會建議對貴重物品進行保價運輸，雖然沒有在特別位置進行特別提醒，但這是郵政快遞行業的一種慣例，顧客也都比較熟悉，因此，即使是格式條款，也不能認為是“霸王條款”，不能認定無效。而由於消費者對郵政快遞行業這種慣例比較熟悉，晁女士在寄出1.2萬元保健品時沒有選擇保價快遞這一形式，其自身也應該承擔一定的責任。據此，徐亦律師認為，韻達快遞在道歉後賠償1萬元的處理比較適中。var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '

新聞來源http://news.hexun.com/2013-03-25/152441965.html

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