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房屋貸款率利試算表韻達快遞寄丟1.2萬元保健品

本報訊 記者 羅水元 晁女士委托韻達快遞運送價值1.2萬元的保健品,快件竟然送丟瞭。幾經交涉,韻達快遞道歉後賠款1萬元。有律師認為,作為行業慣例,同時應被顧客所瞭解的保價格式條款不能視為“霸王條款”,韻達快遞如此處理適中。韻達快遞送丟1.2萬元保健品1月20日,晁女士委托韻達快遞從深圳寄一批價值1.2萬元的保健品到福建,寄出時沒有保價。出乎意料的是,等瞭一個多月,仍未收到收件人的答復。她以為收件人可能收到瞭但忘記告知她,便打電話詢問,對方卻說一直沒有收到,是出於種種考慮才沒有向她催問。晁女士感覺事情不對,致電韻達快遞,最初得到的答復是快件還在運送中,進一步詢問卻得知,快件送到瞭一個叫“錦輝”的人那兒。“這個人不是收件人,我從來不認識這麼個人,怎麼會是他收呢?”晁女士說,她詢問收件人,對方說也不認識這個人。之後,晁女士要求韻達快遞賠償,對方以她沒有保價為由不願賠償1.2萬元,而隻能按產品重量進行賠償,那樣的賠償隻及1.2萬元的幾百分之一。“難道我沒有保價,快遞公司就可以為所欲為,將價值高的東西亂寄送?”晁女士難以接受。晁女士給記者提供的韻達監控記錄上顯示,她寄出的保健品於1月9日晚7點由韻達深圳公司收件,當晚近11點時到達韻達深圳公司羅湖區銀湖分部,第二天晚上近10點時送達福建晉江中轉站,第三天中午12點左右被送到瞭福建南安市梅山鎮公司,並被一個李姓人員派送,1月11日下午5點半後被一個叫“錦輝”的人簽收。韻達認錯願意賠償1萬元3月14日,晁女士告訴記者,幾經交涉後,韻達快遞終認錯,其福建分公司有關方面負責人向她道歉,並表示願意賠款1萬,晁女士則希望韻達快遞能將1.2萬元全部賠償。3月14日,記者聯系韻達快遞有關方面負責人郭先生時,他表示將於3月15日給記者回復。但是,記者在3月15日並沒有等來郭先生的任何回復。3月17日,記者再聯系郭先生,他說相關事宜已交與公司客服去與晁女士進一步溝通,但還沒有談妥。》律師說法此賠償方案較適中上海海朋律師事務所徐亦律師認為,一般情況下,不論是郵局還是快遞公司,收件時的收件單上都有“保價”一欄,並會建議對貴重物品進行保價運輸,雖然沒有在特別位置進行特別提醒,但這是郵政快遞行業的一種慣例,顧客也都比較熟悉,因此,即使是格式條款,也不能認為是“霸王條款”,不能認定無效。而由於消費者對郵政快遞行業這種慣例比較熟悉,晁女士在寄出1.2萬元保健品時沒有選擇保價快遞這一形式,其自身也應該承擔一定的責任。據此,徐亦律師認為,韻達快遞在道歉後賠償1萬元的處理比較適中。var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '

新聞來源http://news.hexun.com/2013-03-25/152441965.html

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