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恒天然 毒奶事件調查結果出爐

當務之急是建立一套乳品安全和質量的全球新標準,從而加強新西蘭本國消費者對企業的信任自8月8日恒天然啟動肉毒桿菌事件獨立調查,歷時兩個多月,10月29日,恒天然董事會獨立調查出爐。獨立調查結果顯示,“食用瞭相關批次濃縮乳清蛋白食品的消費者,不曾面臨任何肉毒桿菌風險”。此外,該獨立調查委員會指出瞭恒天然在運營過程中存在的問題,進而提出瞭整改建議。該獨立調查委員會由恒天然董事會委托組建。委員會主席拉夫·諾瑞斯說,該委員會的調查結論與此前恒天然進行的內部調查結論一致。“獨立調查委員會的結論是,沒有單一事件或單一個體的行動應為所發生的事情負全部責任。但委員會確實發現有些判斷是失誤的,調查同時發現,受召回事件的影響,恒天然的聲譽在全球范圍內受損。”報告指出瞭恒天然在處理召回事件過程中存在的問題,如對關鍵的決定缺乏高層監管,對可能受影響產品的追蹤存在不足,對事態升級不夠迅速,以及與新西蘭政府行動不一致等等。報告同時提出瞭包括改善質量監管和危機管理在內的一系列建議。諾瑞斯指出:“不可否認,執行調查委員會提出的所有整改建議,對恒天然而言是巨大的挑戰。但這些改變不是選擇性的,而是事關重大,並需要盡早付諸實施。”昨日,恒天然也對該調查報告表示歡迎,並承諾全力將獨立調查委員會提出的建議付諸實施。恒天然首席執行官西奧·史必根思表示,該報告涵蓋范圍廣泛,內容深入,為恒天然管理層提供瞭重要、深刻的觀察分析和建議意見。這次事件是一次艱難的經歷,雖然後來證明是虛驚一場,但企業依然會吸取教訓。恒天然集團戰略總裁馬麗·雷蘭德強調,當務之急是建立一套乳品安全和質量的全球新標準,從而加強新西蘭本國消費者對企業的信任,同時也繼續鞏固企業與客戶的關系,並在關鍵市場中建立良好聲譽。今年8月初,恒天然公佈瞭有38噸濃縮乳清蛋白產品可能被肉毒桿菌污染,從而引發一場危機,恒天然隨後展開預防性召回,共涉及多個國傢和地區。

新聞來源http://news.hexun.com/2013-10-30/159192740.html

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